Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφών του Emoducation.com

Στο Emoducation.com, δεσμευόμαστε να παρέχουμε υψηλής ποιότητας εκπαιδευτικές υπηρεσίες. Κατανοούμε, ωστόσο, ότι ενδέχεται να προκύψουν περιστάσεις όπου οι πελάτες μας επιθυμούν να ακυρώσουν τη συμμετοχή τους σε προγράμματα ή να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Αρχικά είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι αν δεν έχετε κάποια συμφωνία με το emoducation μπορείτε να διαγράψετε το λογαριασμό σας μαζί με όλα τα προσωπικά σας στοιχεία παντώντας διαγραφή λογαριασμού στο προφίλ σας. Τα παρακάτω αφορούν τα μακροχρόνια προγράμματα μας. Η πολιτική μας συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών και διασφαλίζει δίκαιη και διαφανή μεταχείριση. 

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από μια σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία σύναψής της, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς μέσω email στο info@emoducation.com. Εάν η υπαναχώρηση γίνει εντός της προθεσμίας, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό που έχετε καταβάλει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης.

2. Ακυρώσεις Μακροχρόνιων Προγραμμάτων

Για τα μακροχρόνια προγράμματα, η ακύρωση μετά την περίοδο υπαναχώρησης υπόκειται στους ακόλουθους όρους:

Ρήτρα Ακύρωσης: Σε περίπτωση ακύρωσης μετά την περίοδο υπαναχώρησης, ισχύει ρήτρα ακύρωσης, το ποσό της οποίας καθορίζεται στο συμβόλαιο που υπογράφηκε κατά την εγγραφή. Η ρήτρα αυτή καλύπτει τα διοικητικά έξοδα και το κόστος προετοιμασίας του προγράμματος.

Μεταβίβαση Θέσης: Έχετε τη δυνατότητα να μεταβιβάσετε τη θέση σας σε άλλο άτομο, αποφεύγοντας έτσι την καταβολή της ρήτρας ακύρωσης. Η μεταβίβαση υπόκειται στις εξής προϋποθέσεις:

• Το νέο άτομο πρέπει να πληροί τα κριτήρια συμμετοχής του προγράμματος.
• Η μεταβίβαση πρέπει να ολοκληρωθεί τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την έναρξη του προγράμματος.
• Οποιαδήποτε διαφορά στο κόστος του προγράμματος λόγω μεταβίβασης θα πρέπει να καλυφθεί πριν από την έναρξη.

3. Διαδικασία Ακύρωσης

Για να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας ή να μεταβιβάσετε τη θέση σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς στο info@emoducation.com, παρέχοντας τα ακόλουθα στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο
• Όνομα προγράμματος
• Ημερομηνία εγγραφής
• Λόγος ακύρωσης ή στοιχεία του ατόμου στο οποίο επιθυμείτε να μεταβιβάσετε τη θέση σας

4. Επιστροφές Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερών από την επιβεβαίωση της ακύρωσης ή της μεταβίβασης, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης και οι επιστροφές χρημάτων δεν ισχύουν για προγράμματα που έχουν ήδη ξεκινήσει πλήρως, εάν η παροχή της υπηρεσίας έχει ολοκληρωθεί με τη ρητή συγκατάθεσή σας και με την αναγνώριση ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την πλήρη εκτέλεση της σύμβασης.

6. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική ακυρώσεων και επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@emoducation.com.

Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, όπως περιγράφεται στον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης .