Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφών

Στο Emoducation.com (Expansion Method.ΕΕ), δεσμευόμαστε να παρέχουμε υψηλής ποιότητας εκπαιδευτικές υπηρεσίες, με διαφάνεια, αξιοπιστία και σεβασμό προς κάθε συμμετέχοντα.

Κατανοούμε ότι ενδέχεται να προκύψουν περιστάσεις που καθιστούν αναγκαία την ακύρωση συμμετοχής ή την επιστροφή χρημάτων.

Η παρούσα πολιτική καθορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συμμετεχόντων, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 (όπως ισχύει) και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Οι συμμετέχοντες έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση συμμετοχής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία εγγραφής, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αποστείλετε γραπτή δήλωση στο info@emoducation.com εντός της ανωτέρω προθεσμίας.

Το Emoducation θα σας επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε, αφαιρώντας τυχόν αναλογικά έξοδα υπηρεσιώνπου έχουν ήδη παρασχεθεί (π.χ. πρόσβαση σε πλατφόρμα, παροχή υλικού, συμμετοχή σε μάθημα), εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Εξαίρεση:

Αν το πρόγραμμα έχει ήδη ξεκινήσει και ο συμμετέχων έχει ζητήσει ρητά την έναρξη της υπηρεσίας πριν τη λήξη της 14ήμερης προθεσμίας, τότε η υπαναχώρηση ισχύει μόνο για το μέρος της υπηρεσίας που δεν έχει ακόμα παρασχεθεί.

2. Ακυρώσεις μετά την Περίοδο Υπαναχώρησης

Μετά την παρέλευση της 14ήμερης προθεσμίας, η ακύρωση συμμετοχής υπόκειται στους ακόλουθους όρους:

• Ρήτρα ακύρωσης:

  Η ακύρωση μετά την περίοδο υπαναχώρησης επιφέρει επιβάρυνση που αντιστοιχεί στα διοικητικά και οργανωτικά έξοδα, καθώς και σε δαπάνες προετοιμασίας του προγράμματος, όπως καθορίζεται ρητά στη σύμβαση εγγραφής.

  Η ρήτρα αυτή είναι αναλογική, δίκαιη και σύμφωνη με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994.

Μεταβίβαση Θέσης:

Ο συμμετέχων έχει τη δυνατότητα να μεταβιβάσει τη θέση του σε άλλο άτομο, εφόσον:

1. Το άτομο πληροί τα κριτήρια συμμετοχής του προγράμματος.

2. Η μεταβίβαση ολοκληρωθεί τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την έναρξη του προγράμματος.

3. Οποιαδήποτε διαφορά στο κόστος καλύπτεται πριν την έναρξη.

Σε αυτή την περίπτωση δεν επιβάλλεται ρήτρα ακύρωσης.

3. Διαδικασία Ακύρωσης ή Μεταβίβασης

Για να προχωρήσετε σε ακύρωση ή μεταβίβαση, αποστείλετε γραπτό αίτημα στο info@emoducation.com, αναφέροντας:

• Ονοματεπώνυμο

• Όνομα προγράμματος

• Ημερομηνία εγγραφής

• Περιγραφή αιτήματος (ακύρωση ή μεταβίβαση)

• Αν πρόκειται για μεταβίβαση: τα πλήρη στοιχεία του νέου συμμετέχοντος

Το Emoducation θα επιβεβαιώσει την παραλαβή του αιτήματος εντός 5 εργάσιμων ημερών.

4. Επιστροφές Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την επιβεβαίωση του αιτήματος ακύρωσης ή υπαναχώρησης.

Η επιστροφή γίνεται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Το Emoducation διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει ποσό που αντιστοιχεί σε υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί ή σε έξοδα οργάνωσης.

5. Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης και οι επιστροφές χρημάτων δεν ισχύουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν η υπηρεσία έχει ολοκληρωθεί πλήρως με τη ρητή συναίνεση του συμμετέχοντα.

• Όταν παρέχεται εξατομικευμένο ή προσωποποιημένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα.

• Όταν πρόκειται για σεμινάρια ή εργαστήρια με καθορισμένες ημερομηνίες (π.χ. μονοήμερα workshops).

• Όταν ο συμμετέχων έχει ήδη λάβει πρόσβαση σε ηλεκτρονικό εκπαιδευτικό υλικό ή πλατφόρμα.

• Όταν ο συμμετέχων έχει ενταχθεί σε πρόγραμμα υποτροφίας του Ελληνικού Κέντρου Συναισθημάτων (Ε.Κ.Σ.), οπότε ισχύουν οι ειδικές διατάξεις και όροι που περιγράφονται στο Συμβόλαιο Υποτροφίας που έχει υπογραφεί μεταξύ του συμμετέχοντος και του Ε.Κ.Σ.

6. Εγγραφές και Προκαταβολές

Οι εγγραφές και οι προκαταβολές σε οποιοδήποτε εκπαιδευτικό πρόγραμμα του Emoducation προορίζονται για τη δέσμευση θέσης και την κάλυψη των πρώτων διοικητικών και οργανωτικών εξόδων (όπως επεξεργασία εγγραφής, κράτηση θέσης, διαχείριση συμμετοχής και παροχή εκπαιδευτικού υλικού).

Για τον λόγο αυτό:

• Οι προκαταβολές και τα ποσά εγγραφής δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση, ανεξαρτήτως λόγου ακύρωσης ή υπαναχώρησης, ακόμη και εντός της 14ήμερης περιόδου.

• Με την ολοκλήρωση της εγγραφής και την καταβολή της προκαταβολής, ο συμμετέχων αποδέχεται ρητάτον μη επιστρεπτέο χαρακτήρα αυτών των ποσών.

• Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, το Emoducation αδυνατεί να υλοποιήσει το πρόγραμμα ή το ακυρώσει από την πλευρά του, τότε το ποσό της εγγραφής ή της προκαταβολής επιστρέφεται πλήρως στον συμμετέχοντα.

7. Διαγραφή Λογαριασμού και Προσωπικών Δεδομένων

Αν δεν έχετε ενεργή σύμβαση με το Emoducation, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και όλα τα προσωπικά σας δεδομένα, επιλέγοντας «Διαγραφή Λογαριασμού» στο προφίλ σας.

Η διαγραφή είναι οριστική και μη αναστρέψιμη.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία, ακύρωση ή διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: 📧 info@emoducation.com

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα πολιτική διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο, σε πλήρη συμμόρφωση με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.

Σε περίπτωση διαφορών, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν άλλως ορίζεται από αναγκαστικές διατάξεις του καταναλωτικού δικαίου.